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物流质量管理概念

返回列表 来源:进源物流 发布日期:2019-08-23 01:02
物流质量管理是指依据物流系统运动的客观规律,科学运用先进的质量管理方法、手段,以质量为中心,广州到凯里专线对物流全过程进行系统管理,包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作。
(一)物流质量管理的内容
(1)质量保证。质量保证是为了维护用户的利益,使用户满意,并取得用户信赖的一系列有计划、有组织的行动。质量保证是企业物流质量管理的核心。
(2)质量控制。质量控制是为了保证某一工作、过程和服务的质量所采取的作业技术标准和有关活动。质量控制是实际测量的质量结果与标准进行对比,对某些差异采取措施的调节管理过程。质量控制是质量保证的基础。
(二)物流质量管理的特点
(1)全员参与。
要保证物流质量,这就涉及企业物流活动的相关环节、相关部门和相关人员,需要依靠多个环节及各部门和广大员工的共同努力。物流管理的全员性正是由物流的综合性、物流质量问题的重要性和复杂性所决定的,它反映了企业质量管理的客观要求。
(2)全程控制。
企业物流质量的管理对商品的包装、储存、运输、配送、流通加工等若干过程进行全程的质量管理,同时又是对产品社会再生产全过程进行全面质量管理的重要一环。广州到都匀物流在这一全过程中,必须一环紧扣一环地进行管理,才能保证最终的物流质量,达到目标质量。
(3)全面管理。
影响企业物流质量的因素具有综合性、复杂性及多变性,因此加强企业物流质量管理,就必须全面分析各种相关因素,把握内在规律。企业物流质量管理不仅管理物流对象本身,还要管理工作质量和工程质量,最终对成本及交货期起到管理作用,具有很强的全面性。
(4)整体发展。
企业物流是一个完整统一的系统,加强企业物流管理就必须从系统的多个环节、各种资源以及整个物流活动的相互配合和相互协调人手,通过强化整个企业基本质量素质来促进企业整体质量的提高。

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