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物流服务方式的选择

返回列表 来源:进源物流 发布日期:2019-08-23 01:03
1.以市场需求为导向
        一般来说,以产品为导向的物流服务难以真正对应服务的需求,容易出现物流服务水准设定失误,也无法根据市场环境的变化和竞争格局及时加以调整。而以市场为导向的物流服务是根据企业经营信息和竞争服务水准相应制定的,与客户面谈、客户需求调查、第三方调查等是决定物流服务水准的基本方法。

       2.采取物流服务多元组合
       随着客户、行业和业务多样化的发展,客户的需求不可能千篇一律。因此,制定物流服务多元化组合十会必要。物流服务要考虑有限经营资源的合理配置,应根据客户的不同类型采取相应的物流服务。

      3.发展特色物流服务
      企业在制定物流服务要素和物流服务水准的同时。应当保证物流服务的差别化,形成物流服务的鲜明特色,这是保证高质量物流服务的基础,也是物流服务战略的重要特征。

      4.注重物流服务灵活性
      物流服务的变化往往会产出新的物流服务机会,在物流服务管理中,应当充分重视研究物流服务的发展方向和趋势,根据发展变化的物流需求提供高效的物流服务。必须在规范化、标准化物流服务基础上注重物流服务的灵活性,以满足企业在物流服务经营竞争中的需要。

      5.建立能把握市场环境变化的物流服务管理体制
      物流服务水准是根据市场环境形势、竞争企业的状况、商品特征以及季节的变化而变化,企业在物流服务部门确立能收集物流服务信息、把握市场环境变化,并不断发展提高的管理组织与责任体制十分必要。

      6.强化物流服务绩效评价
      物流服务绩效评价,其实质是对企业物流服务能力、竞争能力、发展能力的评价。在物流基本业务分析的基础之上,对整个物流系统进行投入产出分析,可以确认物流系统总体的能力、水平和有效性。

浏览物流服务方式的选择还可以浏览:  物流服务的主要内容      物流服务的基本特征

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